CONDICIONES GENERALES DE USO Y VENTA

tienda.clickandgoh.es

CONDICIONES GENERALES DE USO

1.- INTRODUCCIÓN

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso del sitio tienda.clickandgoh.es (en adelante el «Sitio Web») (en adelante, las "Condiciones Generales") Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad de Datos antes de usar esta el Sitio Web.

Al utilizar el Sitio Web el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Privacidad de Datos, por lo que si no está el Usuario de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Cookies y Privacidad de Datos, no debe usar el Sitio Web.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Cookies y Privacidad de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.

2.- USO DEL SITIO WEB

El mero acceso y/o utilización del Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del Sitio Web e implica la plena aceptación de estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con las mismas, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.

Las presentes Condiciones Generales aparecen publicadas en el «Sitio Web» bajo la denominación «Aviso Legal». Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Si es persona física, que es mayor de edad de acuerdo con la normativa vigente en su lugar de residencia.
Si es persona jurídica, que dispone de un número de identificación fiscal español y actúa por medio de apoderado con facultades suficientes para obligarse.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al Sitio Web, ya que el mismo y estas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.

3.- TITULARIDAD DEL SITIO WEB

De acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa de que este Sitio Web es titularidad de Holcim España, S.A.U., sociedad de nacionalidad española, provista de C.I.F. A08000424, con domicilio social sito en Avenida de Manoteras, número 20, Edificio B, primera planta, C.P. 28050, Madrid, teléfono 91 213 31 00, constituida mediante escritura otorgada por el notario de Barcelona, D. Manuel Borrás y de Palau, el día 15 de julio de 1.901, con el número 405 de su protocolo, inscrita en el Registro mercantil de Madrid al Tomo 36.967, Folio 152, Sección 8, Hoja M-660825.

4.- EL USUARIO

Condición de Usuario: El acceso y la navegación en el Sitio Web confiere la condición de Usuario, e implica la aceptación de las Condiciones Generales de Uso, las Condiciones de Venta y las Condiciones Particulares de los Productos aquí establecidas desde que inicia la navegación por el Sitio Web, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al Usuario leerlas cada vez que visite el Sitio Web.
A los efectos de las Condiciones de Venta y las Condiciones Particulares se considerarán Usuarios tanto a los Usuarios Registrados como a los Usuarios Invitados.
El Usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presentes Condiciones de Venta y en las Condiciones Particulares.
El mero acceso al Sitio Web no supone entablar ningún tipo de relación comercial entre el Usuario y Holcim España.

5.- OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS.

Cada vez que el Usuario hace uso del Sitio Web y/o realiza transacciones a través de él, se obliga al estricto respeto y observancia de las presentes Condiciones Generales, así como de las particulares que eventualmente puedan establecerse, de la ley, la costumbre y el orden público. En consecuencia, el Usuario, a título meramente enunciativo y no limitativo, viene obligado a:

Realizar operaciones lícitas, ya sean de manera personal o a nombre de quien se esté representando legalmente.
Asumir por su cuenta todos los cargos e impuestos derivados de las contrataciones realizadas.
No permitir a terceros no autorizados realizar operaciones a través del Sitio Web.
No suplantar a ninguna persona física o jurídica, ni utilizar o proporcionar una dirección de correo falsa o que no corresponda al Usuario.
No publicar, transmitir, redistribuir, subir ni promocionar ninguna comunicación o contenido que pueda dañar o afectar negativamente a Holcim España, sus productos o servicios.
No ejecutar actos que limiten o impidan el acceso y utilización del Sitio Web por parte de otros Usuarios.
No emplear ningún dispositivo ni intentará utilizar ningún motor, software, herramienta, agente, script u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo a modo enunciativo: arañas, robots informáticos, rastreadores, avatares o agentes inteligentes) para navegar o buscar en el Sitio Web, o para copiar contenido del Sitio Web. Holcim España se reserva el derecho al acceso inmediato al sitio, pudiendo cerrar la cuenta de cualquier Usuario que infrinja esta cláusula o cualquier otra disposición de los presentes términos y condiciones.

Cualquier incumplimiento de las Condiciones Generales que con carácter específico se puedan establecer, facultará a Holcim España para denegar el acceso al portal y/o a sus servicios al Usuario infractor.

El Usuario que incumpla lo anterior será el único y exclusivo responsable de los daños y perjuicios de todo tipo causados por tal motivo bien a Holcim España, bien a terceros.

6.- ACCESO Y NAVEGACIÓN DEL SITIO WEB. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

El Usuario reconoce y acepta que la utilización del Sitio Web se realiza bajo su responsabilidad y determinación. El uso propio que haga el Usuario de este Sitio Web, así como de la información publicada en el mismo, son de su exclusiva y entera responsabilidad.
Holcim España, S.A.U. no asume responsabilidad alguna en caso de que se produzcan daños y perjuicios como consecuencia de la aplicación o utilización por el Usuario, bajo su propia dirección o de terceros ajenos a Holcim España, S.A.U., de los consejos recogidos en el Sitio Web, en las respuestas /ayudas que se presten online o de cualquier otra información del portal; así como en caso de daños y perjuicios sufridos por el Usuario que tengan su origen en la falta de veracidad o exactitud de las informaciones facilitadas o comunicaciones realizadas por sí mismos, o que tengan su origen en la indicación de identidades falsas utilizadas por cualquier Usuario, se correspondan o no con la de terceros reales.
Holcim España, S.A.U. no asume responsabilidad alguna en caso de que se produzcan daños y perjuicios como consecuencia de una utilización del Sitio Web por el Usuario contraria a las presentes Condiciones Generales, que eventualmente se puedan establecer, o con infracción de lo dispuesto en la ley, o de forma contraria a la costumbre y al orden público.
Holcim España, S.A.U. no asume responsabilidad alguna sobre cualquier información que no haya elaborado, o que haya sido publicada bajo su nombre sin su autorización.
En ningún caso Holcim España, S.A.U. será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso, navegación y el uso del Sitio Web, incluyéndose, pero no limitándose, a los ocasionados a los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus. En particular, no se hace responsable en modo alguno de las caídas, interrupciones, falta o defecto de las telecomunicaciones que pudieran ocurrir.
Holcim España, S.A.U. se compromete a realizar todo el esfuerzo posible para que el contenido del Sitio Web resulte lo más preciso posible, pero no garantiza que el mismo pueda contener inexactitudes o errores o no estar actualizado, sin que ello genere responsabilidad alguna para Holcim España, S.A.U.

7.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

El Sitio Web y todos los elementos y contenidos que lo integran, incluyendo sin limitación la información, datos, software, fotografías, gráficos, programas, bases de datos y demás materiales, así como las marcas, gráficos y logotipos, están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son de titularidad exclusiva de Holcim España, S.A.U., o le han sido licenciados por sus respectivos titulares.

El uso del «Sitio Web», no implica ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión, total o parcial de los derechos sobre propiedad industrial e intelectual, ni confiere al Usuario derechos de explotación de ninguna clase.

El Usuario se obliga a usar los contenidos del «Sitio Web» de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a no vulnerar, en caso alguno, los derechos de propiedad intelectual e industrial mencionados, así como a utilizar el portal, con sus diferentes elementos, contenidos y servicios, para su exclusivo uso privado.

Queda prohibido el uso indebido, la reproducción total o parcial del contenido del «Sitio Web» con propósitos públicos y/o comerciales sin el consentimiento expreso y por escrito de Holcim España, S.A.U.

En caso de incumplimiento de esta cláusula, o de infracción de los derechos de propiedad industrial e intelectual, el Usuario del «Sitio Web» indemnizará y mantendrá indemne a Holcim España, S.AU., a su sociedad matriz, a sus filiales y a sus respectivos Consejeros, cargos, empleados y agentes frente a cualesquiera acciones, causas, responsabilidades, reclamaciones, pleitos, sentencias, gravámenes, laudos, costes, gastos, incluyendo honorarios razonables de abogados, indemnizaciones, daños y perjuicios de cualquier clase que sufriera Holcim España, S.A.U., su sociedad matriz, sus filiales y sus respectivos consejeros, cargos, empleados y agentes, directa o indirectamente, derivados del incumplimiento del Usuario.

A los efectos anteriores, Holcim España, S.A.U. hace expresa reserva frente a los Usuarios y demás terceros del ejercicio de cuantas acciones amparen sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

8.- VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

El Usuario no debe realizar un uso indebido de esta el Sitio Web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino.

El Usuario no tratará de tener acceso no autorizado a esta el Sitio Web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra el Sitio Web.

El Usuario se compromete a no atacar esta el Sitio Web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable.

Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta el Sitio Web.

No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta el Sitio Web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redirecciones.

9.- POLÍTICA DE ENLACES

Los hipervínculos a la página de inicio del Sitio Web pueden configurarse libremente siempre que no se utilicen con fines comerciales o publicitarios y con la condición de señalar claramente en el enlace o al lado del enlace "Página web de Holcim" (u otro similar e incluso más detallado).

El hiperenlace únicamente podrá realizarse a través de texto. Para el uso de logotipos del Sitio Web o de Holcim deberá obtenerse una autorización previa por parte Holcim. Para solicitar la autorización, póngase en contacto con: Clickandgo-Marketing-Spain-LH@lafargeholcim.com.

Esta autorización no es de aplicación para sitios web que transmiten o comparten contenido ilícito, pornográfico, xenófobo, subversivo, inmoral y ofensivo para la dignidad humana o cualquier otro contenido que pueda, en mayor o menor medida, afectar la sensibilidad de las personas.

Se prohíben expresamente los ‘enlaces en profundidad’ con destino a cualquier documento diferente de la página principal del Sitio Web, independientemente de la forma y el contenido de estos enlaces, a menos que se cuente con una autorización previa y expresa de Holcim España, S.A.U. Particularmente, este enlace debería incluir, pero no limitando, cualquier documento de tipo gráfico, multimedia o de texto.

El usuario no tiene permitida la reproducción o uso, incluso parcial, de cualquier elemento incluido en el Sitio Web, dentro de un sitio web de terceros mediante framing, inlining o cualquier otro proceso similar, a menos que se cuente con una autorización previa de Holcim.

La autorización para la configuración ‘enlaces en profundidad’ debe solicitarse a la siguiente dirección de correo electrónico: comunicacion.spain@lafargeholcim.com. Dicha solicitud debe mencionar, al menos, la URL donde se solicita configurar los hipervínculos.

En el caso de que el Sitio Web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

10.- RÉGIMEN DE MODIFICACIONES.

Holcim España, S.A.U. se reserva la facultad de modificar las Condiciones Generales. Le mantendremos informado de los cambios sustanciales realizados en lss mismos. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo y, salvo de posibles excepciones según el caso concreto, serán de aplicación después de 30 días de la fecha de su publicación en el aviso correspondiente. Si El Usuario no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso del Sitio Web.

Asimismo, Holcim España, S.A.U. se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación, diseño y configuración del Sitio Web, así como de los contenidos que en él pudieran estar incorporados, y en general cualesquiera otras circunstancias no designadas expresamente, incluida la desactivación y/o cancelación del Sitio Web o de alguno de sus elementos.

Adicionalmente a lo anterior, Holcim España, S.A.U. se reserva igualmente el derecho de dejar sin efecto, en todo o en parte, de forma unilateral y en cualquier momento, la gratuidad del acceso al Sitio Web o de la utilización de los servicios, informaciones y contenidos del mismo. En este caso informará de dicha circunstancia a los Usuarios, en la página principal del portal.

11.- COMUNICACIONES.

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el Usuario desee efectuar a Holcim España, S.A.U. deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en el siguiente correo electrónico Clickandgo-Marketing-Spain-LH@lafargeholcim.com o a través del uso del servicio del Sitio Web.

De la misma forma, cualquier comunicación que Holcim España, S.A.U. deba realizar al Usuario se realizará conforme a los datos aportados por éste.

12.- LEGISLACIÓN APLICABLE.

El uso del Sitio Web se regirá por legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la el Sitio Web será sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

13.- NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes Condiciones Generales fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

14.- DURACIÓN

Las presentes Condiciones Generales, con la redacción que presenten en cada momento, tienen una duración indefinida, y permanecerán en vigor mientras el Sitio Web continúe activo.

De la misma manera el acceso y utilización del Sitio Web, y a los recursos y servicios que el mismo ofrece, tienen en principio una duración indefinida, si bien Holcim España, S.A.U. se reserva el derecho de suspender, interrumpir y/o cancelar, de forma unilateral y en cualquier momento, el acceso al portal o a alguna de sus partes y/o recursos, sin necesidad de previo aviso y sin que por ello se genere derecho alguno a solicitar indemnización por parte del Usuario.

Última actualización el 29 de junio de 2018.

CONDICIONES DE VENTA

1.- INTRODUCCIÓN

Las presentes Condiciones de Venta conjuntamente con las Condiciones Particulares de los Productos serán de aplicación a la venta de productos por parte Holcim España, S.A.U. (en adelante Holcim España).

Cada vez que el Usuario adquiera un producto del Sitio Web estará igualmente sujeto a las Condiciones Generales de Uso del Sitio Web y a las Condiciones de Venta particulares aplicables a dicho producto.

Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones antes de cursar su pedido a Holcim España. Al cursar su pedido a Holcim España, el Usuaria acepta quedar vinculado por las Condiciones de Venta y las Condiciones Particulares de los Productos.

2.- CONDICIONES PARTICULARES DE LOS PRODUCTOS

Las Condiciones Particulares de cada producto vendrán definidas por la Ficha Técnica y la Ficha de Seguridad de cada producto.

3.- EL USUARIO

Condición de Usuario: El acceso y la navegación en el Sitio Web confiere la condición de Usuario, e implica la aceptación de las Condiciones Generales de Uso, las Condiciones de Venta y las Condiciones Particulares de los Productos aquí establecidas desde que inicia la navegación por el Sitio Web, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al Usuario leerlas cada vez que visite el Sitio Web.
A los efectos de las Condiciones de Venta y las Condiciones Particulares se considerarán Usuarios tanto a los Usuarios Registrados como a los Usuarios Invitados.
El Usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presentes Condiciones de Venta y en las Condiciones Particulares.
El mero acceso al Sitio Web no supone entablar ningún tipo de relación comercial entre el Usuario y Holcim España.

4.- OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS.

Cada vez que el Usuario hace uso del Sitio Web y/o realiza transacciones a través de él, se obliga al estricto respeto y observancia de las presentes Condiciones Generales, Condiciones de Venta y Condiciones Particulares, así como de las particulares que eventualmente puedan establecerse, de la ley, la costumbre y el orden público. En consecuencia, el Usuario, a título meramente enunciativo y no limitativo, viene obligado a:

Realizar operaciones lícitas, ya sean de manera personal o a nombre de quien se esté representando legalmente.
Asumir por su cuenta todos los cargos e impuestos derivados de las contrataciones realizadas.
Proporcionar información veraz, precisa y lícita que se solicite para llevar a cabo la contratación de productos y/o servicios.
No permitir a terceros no autorizados realizar operaciones a través del Sitio Web.
No suplantar a ninguna persona física o jurídica, ni utilizar o proporcionar una dirección de correo falsa o que no corresponda al Usuario.
No publicar, transmitir, redistribuir, subir ni promocionar ninguna comunicación o contenido que pueda dañar o afectar negativamente a Holcim España, sus productos o servicios.
No ejecutar actos que limiten o impidan el acceso y utilización del Sitio Web por parte de otros Usuarios.
No emplear ningún dispositivo ni intentará utilizar ningún motor, software, herramienta, agente, script u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo a modo enunciativo: arañas, robots informáticos, rastreadores, avatares o agentes inteligentes) para navegar o buscar en el Sitio Web, o para copiar contenido del Sitio Web. Holcim España se reserva el derecho al acceso inmediato al sitio, pudiendo cerrar la cuenta de cualquier Usuario que infrinja esta cláusula o cualquier otra disposición de los presentes términos y condiciones.

Cualquier incumplimiento de las Condiciones Generales, las Condiciones de Venta y/o de las Condiciones Particulares que con carácter específico se puedan establecer, facultará a Holcim España para denegar el acceso al portal y/o a sus servicios al Usuario infractor.

El Usuario que incumpla lo anterior será el único y exclusivo responsable de los daños y perjuicios de todo tipo causados por tal motivo bien a Holcim España, bien a terceros.

5.- PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE PRODUCTOS

Los productos ofertados aparecen en el Sitio Web, junto con sus precios, las Condiciones Particulares de los Productos, características principales y, en su caso, las ofertas/promociones disponibles.
Los precios mostrados incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA), pero no los gastos de envío, los cuales serán variables, en función del lugar de entrega y del peso o volumen del mismo. Los gastos de envío de cada pedido se indicarán claramente durante el proceso de compra.
Antes de añadir a la "Cesta de la Compra" los productos ofertados que aparecen en el Sitio Web el Usuario deberá señalar el lugar de entrega del producto o de la prestación del servicio, que en todo caso deberá estar en territorio español, excluidas las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta, Melilla. Tampoco podrá consignarse como lugar de entrega un apartado de correos.
Una vez añadido el producto a la cesta de la compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, el Usuario deberá cumplimentar el formulario de pedido suministrado en el Sitio Web y pulsar el botón de "enviar", lo cual supone la lectura y aceptación de las Condiciones de Venta, las Condiciones Particulares de los Productos, Condiciones Generales y Política de privacidad de Datos, momento en el que aparecerá en pantalla desglosado el importe de la transacción: (i) precio del producto; (ii) gastos asociados y (iii) el I.V.A., y cualquier otro impuesto de aplicación.
Para efectuar el pedido, el Usuario deberá confirmar expresamente que acepta y que es consciente de que ello implica una obligación de pago, activando el botón "ACEPTO PEDIDO CON OBLIGACIÓN DE PAGO".
Una vez aceptado, el Usuario recibirá la confirmación de pedido remitida por correo electrónico a la dirección que haya facilitado.
Una vez efectuada la compra, en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran treinta (30) días desde la ejecución de la compra, LafaregeHolcim remitirá al Usuario que así lo haya solicitado, al domicilio señalado en el formulario o por correo electrónico a la cuenta de correo electrónico indicada, la correspondiente factura.
Holcim España se obliga a entregar al Usuario los bienes objeto del pedido en el domicilio señalado a tal efecto en el formulario de pedido, en el más breve plazo posible y, en todo caso, siempre el plazo de entrega será de 48/72 horas (de lunes a viernes, excluidos los festivos, de 8’30 a 20’00 horas) a partir dela fecha de formulación del pedido. El Usuario tendrá la opción de elegir un servicio de entrega express, en cuyo caso el plazo de entrega será de 24/ 48 horas a partir de la fecha de formulación del pedido.
Las reclamaciones por cualquier falta de conformidad, inexactitud en el pedido, daño o desperfecto de los productos/servicios, deberán ser realizados en el momento de recibirlos, no aceptando la mercancía . Firmado el albarán de entrega, se considerará que el Usuario comprador ha manifestado su conformidad con el producto/servicio.
En caso de verificarse la falta de conformidad o desperfecto alegado, Holcim España, S.A.U. deberá proceder a su subsanación y a hacerse cargo de los gastos que ello implique.

6.- TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD

Los riesgos de los productos serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

7.- FORMA DE PAGO.

El pago del precio de los productos comprados y de los gastos de envío asociados a los mismos, se realizará de forma segura y fácil a través de tarjeta de crédito, débito, prepago o virtual y mediante un Servicio de Autenticación de Comercio Electrónico Seguro.

Como sistema de pago electrónico, Holcim España está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico de BBVA.

Para proceder al pago mediante tarjeta de crédito, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparezcan en pantalla, proporcionando la siguiente información:

Número de tarjeta.
Fecha de caducidad.
Código CVV2 ó CVC2 de la tarjeta

Holcim España se reserva el derecho a solicitar de cualquier Usuario que haya hecho una compra, que justifique el pago de la misma y/o que se identifique mediante la aportación por medio telemático (fax, e-mail o similar) de un documento que lo identifique como comprador y que pueda incluir el domicilio de entrega (DNI, Pasaporte, Tarjeta de Residente, Certificado de empadronamiento, etc.).

8.- DERECHO DE DESISTIMIENTO.

El Usuario dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer su derecho a desistir del contrato, sin necesidad de justificación, a contar desde el día de la recepción de los bienes objeto del contrato o desde la celebración de éste si el objeto del contrato fuera la prestación de servicios.

A tal efecto, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que podrá encontrar a continuación de las Condiciones de Venta o bien realizar otro tipo de declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir del contrato.

El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato.

Si opta por el desistimiento voluntario, el Usuario deberá devolver las mercancías a Holcim España con su embalaje, paletizado y/o enfardado en perfectas condiciones, y enviarlas a la dirección Avenida Manoteras 20, Edificio B 1ª planta 28050 Madrid, asumiendo el coste directo de devolución, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato. Holcim España se reserva el derecho a reclamar los daños y perjuicios sufridos cuando la mercancía retornada, o su embalaje, no estén completos.

Holcim España reembolsará todo pago recibido del Usuario, incluidos los gastos de entrega, con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la menos costosa de entrega ordinaria, antes de que hayan transcurrido catorce (14) días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del Usuario.

Holcim España procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial. Se podrá utilizar otro método de pago para la devolución siempre que el Usuario preste su consentimiento para dicho cambio, sin que ello suponga ningún gasto adicional.

Holcim España se reserva el derecho de retener el reembolso hasta recibir los bienes y comprobar el estado perfecto e inalterado de la mercancía y su embalaje, en la dirección consignada al efecto y dentro del plazo establecido.

No obstante lo anterior, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, o cuando la ejecución haya comenzado. Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales el Usuario expresamente manifiesta conocer que en estos casos habrá perdido su derecho de desistimiento del Contrato por la naturaleza de las prestaciones.
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y Usuario o claramente personalizados.
El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

9.- USUARIOS REGISTRADOS: USO DE CLAVE Y CONTRASEÑA.

Para la adquisición de los productos en el Sitio Web los Usuarios tendrán la opción de registrarse en el mismo previamente ("Usuarios Registrados"), para lo cual deberán cumplir las siguientes condiciones:

Proporcionar datos veraces y mantenerlos actualizados, no identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros.
Los Usuarios Registrados que sean personas físicas deberán ser mayores de edad, conforme a la legislación española.
Los Usuarios Registrados que sean personas jurídicas deberán tener CIF español.
Todas las personas, físicas y jurídicas, que se registren deben tener capacidad legal suficiente para obligarse, en los términos y alcance de la Condiciones de Venta y las Condiciones Generales. Holcim España declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

Para el acceso como Usuario Registrado deberán realizarse las siguientes actuaciones:

La completa cumplimentación del formulario electrónico que en cada caso aparezca en el "Sitio Web», siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.
Confirmar expresamente que acepta, activando el botón "ACEPTAR"
Obtención de la clave de seguridad: indicar en el formulario tanto el "Nombre de Usuario" como la "Contraseña " de su elección. El Usuario Registrado sólo podrá elegir para ello palabras, números o conjuntos de ambos que no sean contrarios a la ley, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público. Queda prohibida la utilización de claves que supongan violación del derecho de propiedad intelectual e industrial, o coincidan o se asemejen a denominaciones sociales o eslóganes publicitarios, cuando carezca de justo título para hacerlo.
El "Nombre de Usuario" y la "Contraseña" tienen carácter personal y es intransferible. Holcim España podrá efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en el "Nombre de Usuario" y/o "Contraseña", en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.
Los Usuarios Registrados se obligan a custodiar adecuadamente, mantener la confidencialidad y utilizar con la debida diligencia, tanto del "Nombre de Usuario" como de la "Contraseña" de su clave de seguridad, de forma que no sea posible su utilización por terceros, con independencia de la relación que el Usuario mantenga con éstos, ya que no está autorizada su cesión. El Usuario Registrado asume la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
Consecuentemente, el Usuario Registrado se obliga a comunicar de forma inmediata a Holcim España. tanto el extravío de su clave y contraseña, como cualquier peligro o menoscabo en su confidencialidad, a fin de que Holcim España bloquee el código de seguridad, de manera que nadie pueda hacer uso del mismo. La anulación de la clave de seguridad se realiza mediante un correo electrónico a Clickandgo-Marketing-Spain-LH@lafargeholcim.com.
Holcim España se reserva el derecho de rechazar a su exclusivo criterio cualquier solicitud de registro y de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento alguno, renunciando los Usuarios Registrados a iniciar cualquier reclamo y/o acción al respecto.

10.- COMPRA COMO USUARIO INVITADO

El Sito Web también permite la compra a través de la funcionalidad de compra como Usuario Invitado sin necesidad de registro.

En esta modalidad de compra, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido. Una vez finalizado el proceso de compra, se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.

11.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

12.- PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE.

Los Usuarios deberán gestionar los envases de los materiales adquiridos conforme establece la norma de aplicación, obligándose a mantener a Holcim España indemne de cualquier reclamación que se lleve a cabo con relación a la gestión de estos residuos.

13.- CARÁCTER INDEPENDIENTE DE LAS CLÁUSULAS.

La posible declaración, por órgano judicial o administrativo, de ilegalidad, nulidad, invalidez o inexigibilidad de una o más cláusulas de las Condiciones de Venta o de las Condiciones Particulares de cada Prducto o de parte de las mismas, no acarreará la ilegalidad, nulidad, invalidez o inexigibilidad de las demás cláusulas, las cuales permanecerán plenamente válidos en todo aquello que proceda.

Las cláusulas o apartados de las mismas declarados ilegales, nulos, inválidos o no exigibles se entenderán eliminados del Contrato o no aplicables en esa circunstancia, según los casos, y las Partes negociarán de buena fe la sustitución de las mismas y las medidas que se adecuen en mayor medida a la finalidad pretendidas por dichas cláusulas y apartados.

14.- ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones de Venta y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Holcim España en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre el Usuario y Holcim España verbalmente o por escrito. El Usuario y Holcim España reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones de Venta. Ni el Usuario ni Holcim España dispondrán de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones de venta.

15.- DURACIÓN

Las presentes Condiciones de Venta así como las Condiciones Particulares de los Productos, con la redacción que presenten en cada momento, tienen una duración indefinida, y permanecerán en vigor mientras el Sitio Web continúe activo.

De la misma manera el acceso y utilización del Sitio Web, y a los recursos y servicios que el mismo ofrece, tienen en principio una duración indefinida, si bien Holcim España se reserva el derecho de suspender, interrumpir y/o cancelar, de forma unilateral y en cualquier momento, el acceso al portal o a alguna de sus partes y/o recursos, sin necesidad de previo aviso y sin que por ello se genere derecho alguno a solicitar indemnización por parte del Usuario.

Última actualización el 29 de junio de 2018.

Modelo de formulario de desistimiento

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de Holcim España, S.A.U. con domicilio social en avenida Manoteras 20, Edificio B 1ª planta 28050 de Madrid y correo electrónico Clickandgo-Marketing-Spain-LH@lafargeholcim.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente producto:

Pedido el/recibido el (*):

Nombre del Usuario:

Dirección del Usuario:

Firma del Usuario (sólo si el presente formulario se presenta en papel)

Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda